Yantai Jereh Petroleum Equipment & Technologies Co., Ltd.

Jereh Group

Servicio

Administración de Servicios

Cuando Jereh ofrece a los usuarios productos innovadores, no deja de dedicarse a trabajar en la marca de servicios y superar la demanda de los clientes con el finde crear el mayor valor para los clientes mediante informatizar métodos de prestar servicios, innovar modos de suministrar servicios y ideas. No dejamos de elevar el nivel de habilidades del personal que se encarga de prestar servicios con el fin de evitar al máximo la ocurrencia de cualquier accidente.


"Servicios de ventanilla única"
Primero se realiza el mantenimiento y el transporte y luego se aclara la responsabilidad. Se hace una revisión completa para solucionar todos los problemas de una vez. Cuando nuestros ingenieros de postventa llegan al sitio de operación, van a realizar la reparación de inmediato para asegurar el funcionamiento normal de los equipos. Además, van a hacer una prueba completa del sistema del equipo y van a solucionar toda la avería. Pueden solucionar los problemas que se pueden resolver de una vez. Y vamos a organizar entrenamientos sobre la operación y manipulación de equipos, y sobre el mantenimiento, aparte de eso, prestarán la tecnología más actualizada y servicios de ventanilla única según el diseño tecnológico más nuevo de la empresa.


"Servicios de un mayordomo tipo VIP"
Jereh ha acumulado servicios en los grandes campos petroleros nacionales y empuja servicios económicos y confiables, o sea, servicios integrales de los equipos de mantenimiento y reparación, brevemente EPC, es decir:

  ● Según los factores tales como la cantidad de los equipos del cliente, los años de servicios, condiciones del equipo, el personal equipado, frecuancia de operación etc. y de acuerdo con la forma de EPC anual pagamos por el mantenimiento de los equipos con el fin de que los clientes paguen lo mínimo por el manenimiento más oportuno.
  ● Tenemos el personal especial que se encarga del mantenimiento diario de los equipos, el manenimiento regular, la reparación de avería, afirmación de los repuestos etc. y que van a ofrecer la instrucción y entrenenimiento técnico oportuno.
  ● Elaboramos el contenido y plan de servicios según la demanda de los clientes con el fin de ofrecer servicios de un mayordomo tipo VIP.


"Servicio de entrenamiento cooperativo"
  Jereh comparte los recursos en el mantenimiento de equipos acumulados durante varios años junto con sus clientes, incluyendo el entrenamiento de personal, formación de sistema y compartimiento de informaciones técnicas, etc.
  ● Utilizando las formas de entrenamiento en la fábrica, entrenamiento de entrega y demostración en directo, formamos ingenieros cualificados de mantenimiento de equipos para los clientes para que conozcan lo más pronto posible los equipos y dominen las técnicas de mantenimiento diario.
  ● En colaboración con los clientes, formamos un equipo de reparación cualificado incluidos operadores de equipo, personal de mantenimiento, etc.
  ● En colaboración con los clientes, establecemos un sistema propio de servicio, garantizando completamente el funcionamiento de los equipos.


 "Servicio de diagnóstico a distancia"
Jereh cuenta con su línea de servicio gratuito en 24 horas, cuyo número de teléfono es 400, cuando la llamada de los clientes entra en el centro de servicio postventa, nuestros expertos técnicos pueden dominar rápidamente las situaciones de funcionamiento de equipo, las condiciones de instalación, según las cuales realizan el diagnóstico a distancia, de esta manera ahorramos mucho tiempo por clientes. Si el experto cree que es necesario realizar el diagnóstico en campo, a través de la localización de equipos de clientes, el centro informa a los ingenieros de servicio más cercanos para que acudan al campo, realizando la respuesta rápida a los clientes en todo el mundo.


"Servicio de administración de todo ciclo de vida"
A fin de restrear eficientemente nuestros productos, Jereh establece un sistema completo de retroalimentación de información de usuarios, registrando y administrando las teorías de diseño, registros de reparación y mantenimiento de cada equipo, por lo que dominan las condiciones de instalación, parámetros de funcionamiento, etc. Para las partes clave, realizamos la encuesta de seguimiento, y descubrimos los problemas de equipos y ofrecemos diagnóstico de reparación a distancia, todo está funcionando antes de que los clientes llamen.

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